Retourbeleid – Steegh Performance
Retourneren van fysieke boeken
Bij Steegh Performance heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, gelden de volgende voorwaarden:
- Het boek dient ongeopend en ongebruikt te zijn.
- Het product moet zich in originele staat bevinden.
- Geopende, gebruikte of beschadigde boeken kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant.
Retour aanmelden
Wil je een retour aanmelden? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via:
Vermeld hierbij:
- je naam
- ordernummer
- reden van retour
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Beschadigde of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Beschadigd ontvangen product
Steegh Performance is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan tijdens of na levering. Beschadigde boeken komen niet in aanmerking voor restitutie.
Verkeerd geleverd product
Controleer je bestelling zorgvuldig. Voor verkeerd bestelde producten of foutief gekozen varianten wordt geen restitutie verleend.
Digitale producten en e-werkboeken
Voor digitale producten, waaronder e-werkboeken en downloads, geldt geen herroepingsrecht.
Na aankoop en levering van digitale bestanden is retourneren of restitutie niet mogelijk.
Terugbetaling
Indien een retour voldoet aan bovenstaande voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Contactgegevens
Steegh Performance
Boven de Wolfskuil 3 C07
📧 info@steeghperformance.nl
KvK-nummer: 74686496
Btw-identificatienummer: B02 223771144 B02